3DEXPERIENCE Works | 솔리드웍스 팬즈페이지

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FAQ

제품에 대한 전문가의 서비스와 지원을 받아보세요

  • 전화 연결은 불가능 한가요?
    국내에 담당 직원이 별도로 없습니다. 따라서 솔리드웍스 한국 지사 공식 이메일 계정 infokorea@solidworks.com을 통해 문의 사항을 남겨주시면 접수된 순서대로 회신드리고 있습니다.
  • 솔리드웍스 공식 파트너사가 되고 싶은데 어떤 조건과 절차가 필요한가요?
    솔리드웍스 한국 지사 공식 이메일 계정 infokorea@solidworks.com으로 자세한 상황 및 연락 가능한 연락처를 남겨주시면 담당 영업대표가 연락드리겠습니다.
  • 솔리드웍스 견적을 받고 싶은데 가격이 어떻게 되나요?
    솔리드웍스는 공식 파트너사를 통해 구매 및 기술지원이 가능합니다. 국내 파트너사 정보는 팬페이지의 지원 > 공식 파트너사 에서 확인하실 수 있습니다.
  • 구매했던 공식 파트너사에서 더 이상 솔리드웍스 판매 및 지원을 하지 않는다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
    솔리드웍스 한국 지사 공식 이메일 계정 infokorea@solidworks.com으로 자세한 상황 및 보유하신 라이선스 정보를 남겨주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
  • 불법 소프트웨어 사용 관련된 공문을 받았을 경우 어떻게 해야 하나요?
    불법 소프트웨어 사용에 대해서는 국내 법무법인이 모든 권한 대행을 맡고 있습니다. 따라서 해당 문서를 발송한 법무법인 담당자와 협의하시기 바랍니다.
  • DraftSight를 온라인으로 결제 후 지금은 사용하지 않는데 1년 자동 결제가 되었는데 어떻게 해야 하나요?
    DraftSight 온라인 구매 제품 (DraftSight Professional & Premium)은 global reseller Clever Bridge 사이트에서 결제 및 관리하고 있으니 사이트 상 문의를 남겨셔서 문제를 해결할 수 있습니다.
    (https://www.cleverbridge.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=draftsight_2018_nr_survey 접속 후 희망하는 문의 방법 선택 / 단, 한국어 지원은 되지 않습니다)
  • DraftSight를 온라인으로 결제했는데 갑자기 실행되지 않을 경우 어떻게 하나요?
    DraftSight 온라인 구매 제품 (DraftSight Professional & Premium)의 경우 공식적으로 직접 기술지원이 포함되지 않은 제품입니다. 따라서 구매하신 global reseller Clever Bridge 사이트 상 기술 문의를 남기셔서 문제를 해결할 수 있습니다.
    (https://www.cleverbridge.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=draftsight_2018_nr_survey 접속 후 희망하는 문의 방법 선택 / 단, 한국어 지원은 되지 않습니다)